Abholung

Die Abholung in unserem Laden in Orsingen zu den Öffnungzeiten ist kostenlos.

Versand

Innerhalb von Deutschland liefern wir Ihre Bestellung ab Erhalt der Bestellung innerhalb von 1-5 Werktagen. Der Versand ist ab 50 EUR versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 50 EUR erheben wir eine Kostenpauschale für Verpackung und Versand in Höhe von 5,95 EUR.

Packstationen:

Wir bieten einen Versand an Packstationen nicht an. Packstationen können bei wechselnden Witterungsbedingungen keine optimalen Lagerbedingungen für Wein und Lebensmittel bieten.

Paketzustellung:

Beim Standardversand versenden wir mit dem Dienstleister DHL. Wenn wider Erwarten einmal grobe Beschädigungen an Ihrem Paket sichtbar sein sollten, bitten wir Sie, uns unter service@vinoc.de (am besten mit einem Foto) zu informieren. Dann werden wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rücksendung:

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@vinoc.de. Wir werden Ihnen umgehend ein Rücksendelabel zusenden. Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen diesen zusammen mit dem betreffenden Artikel in der Originalverpackung in einen Versandkarton. Bitte achten Sie auf eine bruchsichere Verpackung. Kleben Sie bitte den Rücksendeaufkleber auf den Versandkarton und achten Sie darauf, dass das Etikett, mit dem wir Ihnen Ihre Bestellung gesendet haben, nicht mehr zu sehen ist. Geben Sie die Retourensendung bei einer DHL-Postfiliale ab. Die Versandkosten für den Standardversand tragen wir für Sie.